Cómo solucionar problemas del micrófono de tu teléfono Galaxy cuando no reconoce bien una voz

Es posible que el teléfono no reconozca bien tu voz si el micrófono está bloqueado por objetos extraños, como fundas o películas protectoras. El micrófono se encuentra en la parte inferior del dispositivo. Verificá y limpiá cualquier obstrucción en el orificio del micrófono para mejorar la reconocimiento de voz.

Retirá todo lo que esté conectado al conector de auriculares o al puerto USB-C, incluidos adaptadores, palos para selfies y amuletos, etc. Además, retira cualquier funda de terceros, protectores de pantalla, cubiertas, adhesivos o cualquier otro accesorio que habitualmente entre en contacto con tu teléfono.

Reiniciar el teléfono puede resolver problemas de reconocimiento de voz. Sigue estos pasos:

Paso 1. Abrí el Panel de ajustes rápidos y pulsá el ícono de Apagado.

Paso 2. Seleccioná Reiniciar y luego Reiniciar nuevamente.

Después del reinicio, verificá el sonido saliendo durante una llamada o prueba un comando de voz para Bixby o Google Assistant.

Utilizá la Cámara para grabar un video corto con audio o usá la aplicación de Grabadora de voz.

Reproduce la grabación; si la calidad de la grabación está bien, tu micrófono funciona normalmente y es posible que uno de los accesorios conectados o las apps descargadas recientemente cause el problema.

Es importante mantener tus aplicaciones actualizadas para garantizar su correcto funcionamiento. Si sigues teniendo problemas con algunas aplicaciones (excepto la Grabadora de Voz o la Cámara), puede que tengas que desinstalar y reinstalar la que causa los problemas.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members