Pc-diagnose gebruiken op je Samsung Galaxy Book6
Pc-diagnose is een Samsung-app die verschillende onderdelen van je pc test en je helpt om mogelijke problemen op te sporen. Je kunt Pc-diagnose uitvoeren in Windows of zelfs als Windows niet opstart.
Opmerking:
- Pc-diagnose is beschikbaar op Galaxy Book6-, Galaxy Book5- en Galaxy Book4-modellen.
- Ondersteunde modellen kunnen veranderen. Zoek voor Galaxy Book5 en Galaxy Book4 naar de Pc-diagnose-app in de Microsoft Store en installeer deze.
- Pc-diagnose kan sommige pc-problemen mogelijk niet diagnosticeren of oplossen.
Pc-diagnose uitvoeren als Windows niet opstart
Als Windows niet opstart, kun je Pc-diagnose nog steeds uitvoeren met een van twee methoden. Kies de BIOS-methode of de F5-toetsmethode en volg de onderstaande stappen.
Pc-diagnose uitvoeren vanuit BIOS
Gebruik deze methode om Pc-diagnose te openen vanuit het BIOS-instellingenscherm.
01. Druk op de aan/uit-toets op je Galaxy Book om deze in te schakelen.
02. Druk herhaaldelijk op de F2-toets en laat deze weer los voordat het Samsung-logo verschijnt om BIOS te openen.
Opmerking: De toetsenbordindeling kan variëren per model of taaltype.
03. Selecteer Advanced op het BIOS-instellingenscherm.
04. Selecteer PC UEFI Diagnostics.
05. PC UEFI Diagnostics wordt geopend.
Pc-diagnose uitvoeren met de F5-toets
Gebruik deze methode om Pc-diagnose rechtstreeks te openen terwijl de pc opstart.
01. Druk op de aan/uit-toets op je Galaxy Book om deze in te schakelen.
02. Druk herhaaldelijk op de F5-toets en laat deze weer los voordat het Samsung-logo verschijnt.
03. PC UEFI Diagnostics wordt geopend.
Pc-diagnose installeren en uitvoeren
Je kunt Pc-diagnose uitvoeren vanuit Windows door op de taakbalk naar de app te zoeken. Je kunt de app ook openen vanuit Apparaatonderhoud als Pc-diagnose al is geïnstalleerd.
01. Zoek in het zoekvak op de taakbalk van het bureaublad naar Pc-diagnose en voer de app uit.
Opmerking:
- Je kunt ook Apparaatonderhoud openen en vervolgens Pc-diagnose selecteren linksonder in het scherm. (Deze optie is alleen beschikbaar als de Pc-diagnose-app is geïnstalleerd.)
- Als het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, selecteer je Ja.
02. Wanneer Pc-diagnose wordt geopend, selecteer je Alles testen of selecteer je het item dat je wilt testen.
Meer informatie over de Pc-diagnose-app
Pc-diagnose bevat Diagnoses, Informatie en opties waarmee je uitgeschakelde apparaten kunt inschakelen tijdens de diagnose. Gebruik deze secties om te controleren of je pc goed werkt en om systeemgegevens te bekijken.
Diagnoses
Op het tabblad Diagnoses kun je tests per item uitvoeren om te controleren of je pc goed werkt. Er kunnen in totaal 17 items worden getest, maar de beschikbare items kunnen per model variëren.
Opmerking: Testitems: Moederbord, Koelventilator, Bewegingssensor, Omgevingslichtsensor, Opslag, Touchpad, Aanraakscherm, Toetsenbord, Luidspreker, Microfoon, Camera, AC-adapter, Batterij, Vingerafdruk, Bluetooth, Wi-Fi, Mobiel.
Als alle tests slagen
Als alle items zonder problemen zijn voltooid, verschijnt er een blauw vinkje.
Als een test een probleem heeft
Als een testitem een probleem heeft, wordt het item oranje weergegeven met een uitroepteken in de volledige lijst met Diagnoses.
Op de pagina van het testitem verschijnt een oranje foutmelding. Selecteer Opnieuw testen om de test voor dat item opnieuw uit te voeren.
Bij het opnieuw starten van een test
Als je de diagnose stopt voordat deze is voltooid, selecteer je Alles testen. Je kunt kiezen voor Ga door met testen of Testen opnieuw starten vanaf het begin.
Informatie
Het tabblad Informatie toont systeeminformatie voor je pc, waaronder de modelnaam, BIOS-versie, serienummer, CPU, geheugen, grafisch stuurprogramma, opslag, audio, netwerk en de versie van de Pc-diagnose-app.
Uitgeschakelde apparaten wijzigen
Als een apparaat is uitgeschakeld in Apparaatbeheer tijdens de diagnose, kun je dit rechtstreeks wijzigen op de diagnosepagina door Adapter inschakelen te selecteren.
Opmerking: Dit is van toepassing op Luidspreker, Microfoon, Camera, Vingerafdrukherkenning, Bluetooth en Wi-Fi.
Meer informatie over Pc-diagnose-testitems
Pc-diagnose kan verschillende hardware- en verbindingsitems op je Galaxy Book testen. Bekijk de onderstaande items om te begrijpen wat elke test controleert.
Moederbord
Controleert de prestaties van het moederbord.
Koelventilator
Controleert de prestaties van de koelventilator.
Omgevingslichtsensor
Controleert de functie van de omgevingslichtsensor.
Opslag
Controleert of het opslagapparaat goed werkt.
Touchpad
Druk op alle gebieden van het touchpad om te controleren of de aanraakgebieden die op het scherm worden weergegeven goed werken.
Aanraakscherm
Druk op alle gebieden van het aanraakscherm om te controleren of de aanraakgebieden die op het scherm worden weergegeven goed werken.
Toetsenbord
Druk op de toetsen die worden weergegeven in de toetsenbordafbeelding op het scherm om te controleren of het toetsenbord goed werkt.
Luidspreker
Speelt geluid af via de luidsprekers om te controleren of het geluid goed wordt weergegeven via de linker- en rechterluidsprekers.
Microfoon
Neemt geluid op via de microfoon en speelt het opgenomen geluid af om te controleren of het goed te horen is.
Camera
Controleert of de camera beelden correct weergeeft.
AC-adapter
Controleert de verbindingsstatus van de aangesloten adapter.
Batterij
Controleert de oplaadstatus en de batterijfunctie.
Vingerafdruk
Controleert of de vingerafdruksensor je vingerafdruk herkent.
Bluetooth
Zoekt naar Bluetooth-apparaten in de buurt om te controleren of Bluetooth goed werkt.
Als het bericht Bluetooth Uit verschijnt, selecteer je Instellingen openen, schakel je Bluetooth in via Instellingen en voer je de diagnose opnieuw uit.
Wi-Fi
Zoekt naar beschikbare Wi-Fi-netwerken in de buurt om te controleren of Wi-Fi goed werkt.
Als er een venster verschijnt waarin wordt gevraagd om Pc-diagnose toegang te geven tot je precieze locatie, selecteer je Ja. (Dit kan de eerste keer verschijnen wanneer je Wi-Fi diagnosticeert.)
Als er een bericht verschijnt dat Wi-Fi moet worden ingeschakeld, selecteer je Instellingen openen, schakel je Wi-Fi in via Instellingen en voer je de diagnose opnieuw uit.
Opmerking: De namen, menupaden en schermconfiguraties van de beschreven functies of services kunnen variëren afhankelijk van het model, de softwareversie en de app-versie.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.