Qué debo hacer si se me cae mi celular Samsung al agua
Si se te cae el celular Samsung al agua, actuar rápido puede marcar la diferencia entre un dispositivo dañado y uno que funcione con normalidad. En esta guía encontrarás los pasos que debes seguir de inmediato y la información que necesitas sobre los modelos Galaxy con resistencia al agua.
Pasos inmediatos si tu celular Samsung cayó al agua
Paso 1. Apaga el dispositivo de inmediato
Lo primero que debes hacer es apagar el celular. La humedad dentro del dispositivo puede causar daños graves o corrosión en los componentes internos si el equipo sigue encendido.
- Si tu modelo tiene batería extraíble, retira la carcasa, la batería, la SIM y la tarjeta de memoria.
- Si tu modelo no tiene batería extraíble, mantenlo apagado. Para apagarlo, mantén presionadas las teclas Bajar volumen y el botón lateral al mismo tiempo durante 3 o 4 segundos. Consulta nuestra guía de Cómo apagar un celular Samsung para ver todos los métodos que tienes disponibles.
Nota: No intentes encender el dispositivo hasta que esté completamente seco o haya sido revisado en un Centro de Servicio Autorizado.
Paso 2. Retira la SIM y la tarjeta de memoria
Si aún no lo has hecho, saca la bandeja SIM usando el pin de extracción. Asegúrate de empujarla completamente al volver a insertarla, sin dejar espacios, para no afectar la resistencia al agua del dispositivo.
Paso 3. Limpia el dispositivo según el tipo de líquido
No todos los líquidos afectan igual al dispositivo. Según el tipo de líquido, sigue estos pasos:
- Agua limpia: Seca la superficie con un paño suave y limpio. Presta especial atención al conector de carga, el puerto de auriculares y los bordes. Usa un bastoncillo de algodón para limpiar las áreas de difícil acceso.
- Agua salada, agua de piscina, bebidas, jabón u otros líquidos: Sumerge el dispositivo en agua limpia durante 1 a 3 minutos y luego enjuágalo bajo el grifo. Esto elimina la sal, el cloro y otras impurezas que aceleran la corrosión interna. Luego sécalo como se indica arriba.
Paso 4. Deja secar el dispositivo al aire
Después de limpiar, coloca el dispositivo en un lugar ventilado y a temperatura ambiente. Puedes usar un ventilador de aire frío para acelerar el secado.
⚠️ No hagas esto:
- No uses un secador de pelo ni ninguna fuente de calor.
- No uses aire comprimido.
- No cargues el dispositivo hasta que esté completamente seco.
- No lo enciendas antes de que sea revisado.
Nota: Si el micrófono, el altavoz o el auricular no se secan completamente, es posible que la calidad de las llamadas se vea afectada temporalmente.
Paso 5. Lleva el dispositivo a un Centro de Servicio Autorizado
Incluso si el celular parece funcionar con normalidad después de secarse, te recomendamos llevarlo a revisión. El agua puede causar daños internos que no siempre son visibles de inmediato y que pueden aparecer días después.
Encuentra el Centro de Servicio Autorizado más cercano.
¿Mi celular Samsung tiene resistencia al agua?
¿Qué significa la clasificación IP?
La clasificación IP (Ingress Protection) indica el nivel de protección del dispositivo contra sólidos y líquidos. El primer dígito indica resistencia al polvo (escala del 0 al 6) y el segundo indica resistencia al agua (escala del 0 al 8). Por ejemplo, IP68 es la clasificación más alta disponible en dispositivos Galaxy.
Modelos Galaxy con resistencia al agua
|
Serie |
Clasificación |
Modelos |
|---|---|---|
|
Galaxy S |
IP68 |
Galaxy S7 / S7 Edge, S8, S9, S10 (incluye 5G), S20 (incluye FE), S21, S22, S23 (incluye FE), S24 (incluye FE), S25 (incluye Edge) y Galaxy S26 |
|
Galaxy Z (plegables) |
IPx8 |
Galaxy Z Fold3, Z Flip3, Z Fold4, Z Flip4, Z Fold5 y Z Flip5 |
|
IP48 |
Galaxy Z Fold6, Z Flip6, Z Fold Special Edition, Z Fold7, Z Flip7 (incluye FE) y Z Tri-Fold |
|
|
Galaxy Note |
IP68 |
Galaxy Note8, Note9, Note10, Note20 |
|
Galaxy A |
IP68 |
Galaxy A5 2017, A7 2017, A8 2018, A37 5G y A57 5G |
|
IP67 |
Galaxy A26 5G, A33 5G, A34 5G, A35 5G, A36 5G, A52 5G, A53 5G, A54 5G, A55 5G, A56 5G y A73 5G |
Nota: La disponibilidad de los modelos puede variar según el país y el operador. Si no encuentras tu modelo en esta lista, consulta el manual de usuario de tu dispositivo o visita el Centro de Servicio Autorizado más cercano.
Límites de la resistencia al agua
Tener un celular con clasificación IP no significa que sea completamente a prueba de agua en cualquier situación. Ten en cuenta lo siguiente:
- La resistencia al agua no es permanente. Con el tiempo y el uso normal, puede reducirse.
- No expongas el dispositivo a agua con presión fuerte (ducha con alta presión, manguera, mar agitado).
- Evita el agua salada, agua de piscina, bebidas y productos químicos, aunque el dispositivo tenga clasificación IP.
- No uses el dispositivo en saunas o jacuzzis; los cambios bruscos de temperatura afectan la resistencia.
- Si el dispositivo tiene daños físicos o la pantalla está rota, la resistencia al agua puede verse comprometida.
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